Politica de privacidade

Política de Privacidade – UltraTalk Chat

A UltraTalk Chat, comprometida em proteger a privacidade e a segurança de seus usuários, estabelece esta Política de Privacidade para esclarecer como coletamos, usamos e protegemos as informações de nossos usuários. Ao acessar e utilizar nossa plataforma, você concorda com os termos descritos abaixo.

1. Informações Coletadas

Para fornecer nossos serviços, podemos coletar:

Informações Pessoais: Nome, e-mail, telefone e outras informações de contato, fornecidas voluntariamente ao se registrar em nossa plataforma ou ao solicitar suporte.
Dados de Atividade: Informações geradas durante o uso da plataforma, como histórico de atendimentos, dados de configuração e preferências.
Informações Técnicas: Detalhes sobre dispositivos, navegador, endereço IP e dados de conexão, coletados automaticamente para fins de segurança e melhorias.

2. Uso das Informações

As informações coletadas têm o propósito de:

Personalizar a Experiência do Usuário: Melhorar a experiência de uso, personalizando funcionalidades conforme as necessidades do cliente.
Fornecer Suporte e Manutenção: Ajudar a resolver problemas técnicos e garantir o pleno funcionamento da plataforma.
Aprimorar os Serviços: Utilizar dados de uso para realizar melhorias e adaptações na plataforma, de modo a melhor atender nossos usuários.
Segurança e Prevenção de Fraudes: Proteger a plataforma e os usuários de atividades não autorizadas ou maliciosas.

3. Compartilhamento de Dados

A UltraTalk Chat se compromete a não vender, alugar ou compartilhar informações pessoais dos usuários com terceiros, exceto nos seguintes casos:

Para Parceiros e Fornecedores de Serviço: Que auxiliam na operação e suporte da plataforma, sempre sob obrigações de confidencialidade.
Para Cumprimento Legal: Quando necessário para cumprimento de obrigações legais ou por ordem de autoridades competentes.
Com Consentimento do Usuário: Sempre que o usuário autorizar explicitamente.

4. Segurança das Informações

Adotamos medidas de segurança técnica e organizacional para proteger as informações contra perda, uso indevido, acesso não autorizado, divulgação ou alteração. Nossos processos são continuamente revisados para garantir a proteção dos dados de nossos usuários.

5. Retenção de Dados

Armazenamos as informações coletadas apenas pelo tempo necessário para os fins para os quais foram coletadas, em conformidade com as legislações vigentes, ou conforme solicitado pelo usuário.

6. Direitos do Usuário

O usuário tem o direito de:

Acessar e Retificar: Solicitar acesso e correção de suas informações pessoais.
Excluir: Pedir a exclusão de seus dados, salvo quando necessário manter para cumprimento de obrigações legais.
Restringir e Opor-se ao Processamento: Limitar ou objetar ao tratamento de suas informações. Para exercer esses direitos, entre em contato com nossa equipe de suporte pelo e-mail [suporte@ultratalk.com.br].

7. Alterações na Política de Privacidade

A UltraTalk Chat se reserva o direito de alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento, mediante aviso prévio aos usuários. Recomendamos que os usuários revisem esta política periodicamente para se manterem informados.

8. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de dados, entre em contato conosco pelo e-mail: [suporte@ultratalk.com.br].